Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılmaktadır.
Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kurulumu yapılmış elektronik ürünler
Aktivasyonu yapılmış yazılım ve lisanslı ürünler
Ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
Tüm aksesuarları, garanti belgesi ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Üründe kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, voltaj hatası gibi durumlar tespit edilmesi halinde iade kabul edilmez.
İade kargo ücreti cayma hakkı kapsamında satıcıya aittir. (Aksi durumda düzenleme yapabilirsiniz.)
Satın alınan ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ürünün garanti belgesinde belirtilmiştir (genellikle 2 yıldır).
Ayıplı ürün durumunda tüketici;
Ücretsiz onarım,
Ürün değişimi,
Bedel iadesi,
Ayıp oranında indirim
haklarından birini seçebilir.
Ayıplı ürün başvurularında ürün teknik servise gönderilerek inceleme yapılır. Teknik servis raporu doğrultusunda işlem gerçekleştirilir.
İade talebinizi [E-posta Adresi] üzerinden veya kullanıcı panelinizden iletiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade kargo bilgisi iletilecektir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılır.
İade onaylanması halinde ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinin bankaya bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir.
Site Adresi: https://www.fornexteknoloji.com.tr
Firma Ünvanı: Fornex Teknoloji
Vergi Numarası:
Vergi Dairesi:
Telefon: 0543 121 82 34
E-Posta: [email protected]
Adres: Tuna mah.714.sokak.no 52 Daire 11 Esenler
